# Accueil de la documentation Vous êtes un utilisateur de EIDE.fr ou d'un de ses services : * Le site et les fiches : [eide.fr](https://eide.fr) * Le panel individuel : [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr) * L'application mobile : [app.e-groupe.fr](https://app.e-groupe.fr) Les diapositives réglementaires : \ [Les conditions générales d'utilisation](https://eide.fr/cgu.php)\ [Les conditions générales de vente](https://eide.fr/cgv.php)\ La [RGPD](https://eide.fr/ml.php)
Nos sources et notre bibliographie est disponible ici : [Les sources / la bibliographie](https://eide.fr/biblio.php) Si vous avez une question / un problème avec l'un de nos services, la réponse est peut-etre la dedans. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, alors contactez nous via le système de messagerie instantanée du site. ## Concernant le site eide.fr et le panel web panel.eide.fr [Comment accéder aux fiches](/le-site-eide/comment-acceder-aux-fiches) [Création d'un compte utilisateur](/le-site-eide/creation-dun-compte-utilisateur) [Connection à un compte utilisateur](/le-site-eide/connection-a-un-compte-utilisateur) [Mot de passe oublié](/le-site-eide/mot-de-passe-oublie) [Télécharger les fiches](/le-site-eide/telecharger-les-fiches) [Mises à jour des fiches](/le-site-eide/mises-a-jour-des-fiches) [Service après vente (SAV)](/le-site-eide/service-apres-vente-sav) ## Concernant l'application mobile EIDE {% content-ref url="/pages/4NNO0mJ8J6Dl9cL9tV7J" %} [Création de compte & Connexion](/application-mobile/creation-de-compte-and-connexion) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/DUnLdZgkENZREsuP3V0y/pages/etTazpdkO8vMUEVnpsr5" %} [Accéder aux fiches de cours](/application-mobile/acceder-aux-fiches-de-cours) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/DUnLdZgkENZREsuP3V0y/pages/JQXEPzpjZfw8IWSbnfdr" %} [Accéder aux Examens sur l'Application Mobile EIDE](/application-mobile/acceder-aux-examens-sur-lapplication-mobile-eide) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/DUnLdZgkENZREsuP3V0y/pages/zcanRX1ef4W9Qp5jAYNB" %} [Accéder aux Protocoles](/application-mobile/acceder-aux-protocoles) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/DUnLdZgkENZREsuP3V0y/pages/NpOp9yHSzadOXDLAowv4" %} [Souscrire à un Abonnement](/application-mobile/souscrire-a-un-abonnement) {% endcontent-ref %} EIDE est une marque de la société [Groupe E-Enseignement](https://help.e-groupe.fr) # Comment accéder aux fiches ## Conditions d'accès aux fiches Toutes les fiches sont disponibles directement sur la plateforme web en ligne : Toutes les fiches sont accessibles avec plus ou moins des restrictions pour les utilisateurs déconnectés.\ Une fois connecté à votre compte, il n'y à plus aucune restrictions quant au visionnage des fiches en lignes. ## Enlever les restrictions pour les utlisateurs déconnectés Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter : [/pages/NgTd5uhUmOohODFhzH2j#guide-de-connexion-panel.eide.fr](https://help.eide.fr/le-site-eide/pages/NgTd5uhUmOohODFhzH2j#guide-de-connexion-panel.eide.fr "mention") ## Je suis connecté mais je n'ai pas accès aux fiches Une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le panel individuel, il faut quelque minutes pour que les "cookies" du site eide.fr change l'interface du site suite à votre connexion. Veuillez vous assurer que le site reconnaisse votre connexion. Pour cela, vérifier que votre nom d'utilisateur ou votre mail appraissent dans le menu. Si ce n'est pas le cas, attendez une minute et rafraichissez la page. ![](https://628108871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDUnLdZgkENZREsuP3V0y%2Fuploads%2FrpapbvdUmZUWF2YCStnP%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-14%20a%CC%80%203.23.05%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=20f2035b-ca0d-4aa0-b150-f24c87d1050f) Ici, l'utilisateur "" est reconnu par le site. Si votre interface est tel que celui-ci, avec votre mail ou votre nom d'utilisateur, vous pouvez naviguer sans restrictions. Si votre mail n'apparait pas, vérifier que vous être bien connecté au panel et rafraichissez la page au après une minute. Votre connexion est valable pendant 120 minutes à compter du moment où vous n'effectuez plus aucune action sur l"un de nos sites. Elle reste valable tant que vous effectuer des actions sur le site. # Connection à un compte utilisateur ## Guide de Connexion - panel.eide.fr Bienvenue sur le portail en ligne d'Eide ! Ce guide détaillé vous fournira les étapes simples pour vous connecter à votre compte sur le site panel.eide.fr. Suivez attentivement ces instructions pour accéder rapidement et facilement à toutes les fonctionnalités disponibles. ### Accéder à la Page de Connexion 1. Ouvrez votre navigateur web préféré. 2. Dans la barre d'adresse, saisissez l'URL suivante : [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr/) ou aller sur [eide.fr](https://eide.fr) et cliquer sur "Connexion".

### Identifiants de Connexion 3. Sur la page d'accueil du site [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr), recherchez la section "Connexion" ou "Login". 4. Entrez votre nom d'utilisateur (adresse e-mail associée à votre compte Eide ou votre nom d'utilisateur si vous en avez configuré un) dans le champ prévu à cet effet. 5. Saisissez votre mot de passe dans le champ approprié. Assurez-vous de respecter la casse (majuscules/minuscules) et que votre mot de passe contienne au minimum 8 caractères.

### Se Connecter 6. Cliquez sur le bouton "Se Connecter" pour accéder à votre tableau de bord personnel. ### Mot de Passe Oublié En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de Passe Oublié" en dessous du bouton "Se connecter". Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.\ Le lien de récupération de mot de passe vous sera envoyé par email au mail que vous saisissez dans le formulaire, veuillez à avoir accès à celui-ci.\ Si votre mail n'est pas reconnu, verifier l'orthographe de celui-ci. ![](https://628108871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDUnLdZgkENZREsuP3V0y%2Fuploads%2FQLWAzpjZqY91dCtROBE5%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-14%20a%CC%80%202.57.58%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=cb0b72b5-9548-4922-a56d-8d66ffe18677) Si vous n'avez pas de compte veuillez créer un compte. [Création d'un compte utilisateur](/le-site-eide/creation-dun-compte-utilisateur) Félicitations ! Vous êtes maintenant connecté(e) à votre compte Eide sur le site panel.eide.fr. Explorez les fonctionnalités disponibles pour gérer vos données et profiter pleinement de l'expérience utilisateur. Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support technique à Merci de faire confiance à Eide ! # Création d'un compte utilisateur Bienvenue sur le site Eide ! Pour commencer à profiter de nos fonctionnalités exceptionnelles, suivez ces étapes simples pour créer votre compte personnel. ### Étape 1 : Accéder à la Page d'Inscription 1. Ouvrez votre navigateur web préféré. 2. Dans la barre d'adresse, saisissez l'URL suivante : [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr/) et ou accéder à [eide.fr](https://eide.fr) et cliquez sur "connextion" dans le menu. ![](https://628108871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDUnLdZgkENZREsuP3V0y%2Fuploads%2FLqY0iGRDv8DAxlh2XcVD%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-14%20a%CC%80%203.10.04%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=7258e97b-e5c3-4d29-8d60-b4e0eeb2be6e) ### Étape 2 : Inscription 3. Sur la page d'accueil de [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr), recherchez la section "Inscription" ou "Créer un Compte". 4. Remplissez le formulaire d'inscription avec les informations requises, telles que votre adresse e-mail, un nom d'utilisateur / username, votre niveau de formation, votre établissement de formation et un mot de passe sécurisé. ![](https://628108871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDUnLdZgkENZREsuP3V0y%2Fuploads%2FtKbmlOukNZ74fUf4Nlf5%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-14%20a%CC%80%202.57.18%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=f3b317e3-de4d-4435-b70a-55b405c25633) **Conseil :** Choisissez un mot de passe robuste en combinant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.\ Nous ne pouvons être responsable de la sécurité de votre compte si vous utlisez un mot de passe commun / simple. ### Étape 3 : Conditions d'Utilisation et Confidentialité 5. Prenez le temps de lire attentivement les conditions d'utilisation, des mentions légales et la politique de confidentialité (RGPD). 6. Cochez la case indiquant que vous acceptez ces conditions. ### Étape 4 : Vérification 7. Une vérification supplémentaire est requise (via captcha), suivez les instructions pour prouver que vous n'êtes pas un robot. ### Étape 5 : Validation 8. Cliquez sur le bouton "Inscription". ### Étape 6 : Confirmation par E-mail 9. Consultez votre boîte de réception e-mail associée à l'adresse que vous avez fournie lors de l'inscription. 10. Ouvrez l'e-mail de confirmation d'Eide et cliquez sur le lien fourni pour activer votre compte. Félicitations ! Vous avez maintenant créé avec succès votre compte Eide. Connectez-vous avec vos identifiants pour accéder à votre tableau de bord personnalisé. Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre compte ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support technique à . Merci de choisir Eide pour votre accompagnement ! # Mot de passe oublié La procédure est détaillé ici : [Connection à un compte utilisateur](/le-site-eide/connection-a-un-compte-utilisateur#mot-de-passe-oublie) # Télécharger les fiches ## Comment télécharger les fiches Le téléchargement des fiches permet d'obtenir toutes nos fiches +/- les futures mises à jour de celles-ci directement par mail. Le téléchargement des fiches permet d'obtenir une licence d'utlisation personnelle valable pendant 3 ans à date de téléchargement. Il n'est pas nécessaire d'être connecté pour procéder au téléchargement des fiches. 1. Un bouton "Télécharger la fiche" ou "Télécharger les fiches" est accessible sur toutes les pages éligibles à cette offre.

2. Vous accédez à une page expliquant les conditions de transaction concernant les fiches.\ Cette page résume les conditions visibles dans les conditions générales de ventes.

3. Vous devez accepter que les fiches vous soient remis par mail après achat. Le mail utilisé sera celui que vous saisirez lors du paiement, assurez vous de saisir un mail valide auquel vous avez accès.\ Prenez connaissances des [conditions générales de ventes](https://eide.fr/cgv.php) et [conditions générales d'utilisation](https://eide.fr/cgu.php) avant de valider votre acceptation de celles-ci.\ Les fiches sont remis instantanément et de manière automatisé après validation de votre achat. Vous devez donc renoncer à votre droit de rétractation conformément à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation. 4. Cliquez sur "accéder au telechargement"

5. Vous accéder alors aux différents pack disponible : par UE, par année ou directement pour les 3 années. Les services annexes proposés ne sont pas les mêmes suivant le pack choisis. Le pack des 3 ans est le seul à bénéficié d'un tutorat et des mises à jours des mises. 6. Lorsque vous cliquez sur une offre, vous êtes redirigé sur la plateforme de paiement.\ La plateforme de paiement est proposée est gérer par stripe. 7. Si vous détenez un code de réduction, saisissez le à cette étape.

8. Entrez vos informations individuelle (nom / prénom), votre mail et vos informations de paiement.\ **Attention** : le mail que vous entrez ici est celui qui sera utilisé pour vous envoyé votre commande, attention à l'orthographe de celui-ci. Nous ne pouvons être tenu pour responsable d'une erreur. Néanmoins, notre SAV vous enverras un nouveau lien si vous entrez en contact avec lui sans soucis. 9. Vérifier votre boite mail et vos spams si besoin. L'envoie du mail est autimatique, cette procédure peut prendre jusqu'à 5 minutes. ## Ouvrir le pack Les fiches vous sont envoyés dans un dossier compressé au format ".zip". Afin d'ouvrir une archive zip il existe plusieurs méthode admises.\ [Sur windows là procédure est disponible ici.](https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/compresser-et-décompresser-des-fichiers-f6dde0a7-0fec-8294-e1d3-703ed85e7ebc#:~:text=Ouvrez%20Explorateur%20de%20fichiers%20et,dans%20le%20ruban%20de%20commandes.)\ [Sur macOS la procédure est disponible ici.](https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp2528/mac)\ [Si vous avez besoin d'un logiciel spécialisé voici le procédure.](https://www.win-rar.com/open-rar-file.html?\&L=10#:~:text=Comment%20ouvrir%20des%20fichiers%20RAR\&text=Si%20vous%20avez%20un%20fichier,dossiers%20que%20vous%20souhaitez%20extraire.) ## SAV : Service après-vente [Service après vente (SAV)](/le-site-eide/service-apres-vente-sav) # Mises à jour des fiches ## Disponibilité des M.A.J Les fiches visibles sur le site donc toujours celles de leur dernière version révisée.\ Les packs disponible au téléchargement contiennent les fiches visibles sur le site le jour du téléchargement. Les versions antérieures ne sont pas disponibles au téléchargement. ## Téléchargement des M.A.J Les mises à jours sont disponibles et envoyée automatiquement au détenteur du pack 3 ans. Les mises à jours sont envoyées directement par mail. L'inscription à la liste de diffusion est valable 3 ans au regard de votre date d'achat.\ Il est de votre responsabilité de vous inscrire dans cette liste de diffusion.\ Le lien d'inscription se situe dans le mail que vous avez reçu lors de votre souscription. Le lien de téléchargement des fiches mises à jour est valables 24h après envoie. ## Temporalité des M.A.J Les mises à jours ne sont pas régulières mais sont faites pour répondre aux éxigences évoluant ou pour mettre à dispositions de nouvelles notions afin de perfectionner vos connaissances. Les M.A.J sont rédigés par des formateurs et/ou des infirmier.e.s et/ou des internes en médecine générale / de spécialité et/ou des médecins. # Service après vente (SAV) Vous avez besoin d'un SAV, voici comment nous contacter. La société Groupe E-Enseignement n'a aucun accès à votre matériel et ne demandera jamais un accès distant à celui-ci.\ Nous ne saurons être tenu pour responsable, et ne pourrons apporter de solution, aux problématiques liées à votre matériel. ## Les plateformes internes Nous assurons le SAV des plateformes accessibles ici : [eide.fr](https://eide.fr) / [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr) / [app.eide.fr](https://app.eide.fr) / [help.eide.fr](https://help.eide.fr). Le SAV est assurée directement par la société Groupe E-Enseignement.\ Vous pouvez nous contactez par mail à : ou directement via la messagerie instantanée accessible sur nos site ([eide.fr](https://eide.fr), [panel.eide.fr](https://panel.eide.fr))

\ Le SAV n'est pas joignable par téléphone en première intention, une communication téléphonique peut être réalisé sur initiative du SAV. Dans la mesure de possible et afin de facilité les échanges, merci de fournir directement vos informations de paiements / de commande afin de facilité la recherche de votre transaction à savoir : la date, l'heure, le pack choisis, le montant de la transaction, le mail saisi lors du paiement et votre identifiant. Si vous souhaitez communiquer un numéro de téléphone, nous pouvons être amené à vous contacter via WhatsApp. Nous répondons à toutes les demandes **sous 48h ouvrables**.\ La réponse proviendra d'un mail "@e-groupe.fr"[^1], merci de surveillez votre boite mail et vos spam. ## Les plateformes externes La plateforme "[boutique.e-groupe.fr](https://boutique.e-groupe.fr)" est sous-traitée à spreadshirt. \ Il gère eux-mêmes leur SAV. Il n'est pas nécessaire de nous contacter pour vos achat sur ce site. Le cas échéant, contactez spreadshirt via : \ \ [+33 8 05 08 22 16 (Du lundi au vendredi de de 8h à 19h, samedi de 10 à 14h)](tel:+33805082216) [^1]: Ex : ; ; ... # Création de compte & Connexion Guide d'inscription à l'application mobile EIDE ### **Téléchargement de l'application EIDE :** * Rendez-vous sur votre App Store ou Google Play Store, selon votre appareil (iOS ou Android). * Recherchez l'application EIDE. * Téléchargez et installez l'application sur votre téléphone. ### **Lancement de l'application :** * Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application en cliquant sur l'icône correspondante sur votre écran d'accueil. ### **Page d'inscription :** * Sur l'écran d'accueil de l'application, vous verrez l'option "Inscription" ou "pas encore de compte ?". Cliquez dessus pour démarrer le processus d'inscription.

### **Formulaire d'inscription :** * Remplissez les champs requis dans le formulaire d'inscription. * Nom : Entrez votre nom de famille. * Prénom : Saisissez votre prénom. * IFSI : Sélectionnez votre Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI) dans la liste déroulante. Si votre IFSI n'apparaît pas, veuillez contacter le support client pour assistance. * Niveau : Choisissez votre niveau d'étude ou de qualification dans la liste proposée (1ère année, 2ème année, 3ème année, IDE diplômée, IDE de spécialité, cadre / formateur). * Adresse e-mail : Entrez votre adresse e-mail valide. * Mot de passe : Choisissez un mot de passe sécurisé pour votre compte EIDE.

### **Validation :** * Après avoir rempli tous les champs obligatoires, assurez-vous de lire les conditions générales et la politique de confidentialité, le cas échéant. * Cochez la case pour accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. * Cliquez sur le bouton "S'inscrire" ou "Inscription" pour finaliser votre inscription. ### **Confirmation :** * Vous ne recevrez pas d'e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie pour l'application mobile. Ce processus est nécessaire uniquement pour vous connecter au panel WEB. * Votre compte est activé automatiquement pour l'application mobile, vous pourrez vous connecter à l'application EIDE avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. ### **Connexion :** * Retournez à l'écran d'accueil de l'application. * Sélectionnez l'option "Connexion" ou "Se connecter". * Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. * Appuyez sur "Connexion" pour accéder à votre compte. Félicitations ! Vous êtes maintenant inscrit(e) sur l'application mobile EIDE et prêt(e) à explorer ses fonctionnalités pour faciliter votre formation ou votre pratique infirmière. # Accéder aux fiches de cours Les fiches de cours sont essentielles pour votre formation et votre pratique professionnelle en tant qu'infirmier(e). Voici comment accéder facilement à ces ressources précieuses via l'application mob ### **Connectez-vous à l'Application EIDE :** * Lancez l'application EIDE sur votre appareil mobile. * Entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et appuyez sur "Se connecter". ### **Navigation dans l'Application :** * Une fois connecté(e), vous serez dirigé(e) vers l'écran d'accueil de l'application EIDE. * Sur l'écran d'accueil, vous verrez plusieurs catégories, dont "Cours". Appuyez sur le bouton "Cours" pour accéder aux fiches de cours disponibles. ### **Exploration des Cours :** * En appuyant sur le bouton "Cours", vous serez dirigé(e) vers une liste organisée par semestre. * Choisissez le semestre correspondant à votre niveau d'étude en sélectionnant l'option appropriée.

### **Navigation par Unités d'Enseignement (UE) :** * Une fois que vous avez sélectionné le semestre, vous verrez une liste des UE (Unités d'Enseignement) pour ce semestre. * Sélectionnez l'UE qui vous intéresse en appuyant dessus.

### **Exploration des Chapitres :** * Après avoir choisi une UE, vous verrez une liste des chapitres associés à cette UE. * Appuyez sur le chapitre spécifique que vous souhaitez étudier pour accéder aux fiches de cours correspondantes.

### **Consultation des Fiches de Cours :** * Une fois dans un chapitre spécifique, vous verrez toutes les fiches de cours disponibles pour ce sujet. Les étoiles permette de visualisé le niveau de difficulté de cours au regard du niveau de formation. **Note importante :** Pour accéder aux fiches de cours, un abonnement à l'application EIDE est requis.\ Si vous n'avez pas encore d'abonnement, vous serez invité(e) à souscrire à un abonnement mensuel ou à un abonnement unique pour toute la durée de votre formation. ### **Navigation et Retour :** * Vous pouvez naviguer entre les différentes fiches de cours en faisant défiler l'écran vers le haut ou vers le bas. * Pour revenir en arrière à tout moment, utilisez le bouton de retour de votre appareil mobile ou l'option de retour fournie dans l'application. C'est ainsi que vous pouvez accéder facilement et efficacement aux fiches de cours sur l'application mobile EIDE. \ Assurez-vous d'avoir souscrit à un abonnement pour profiter pleinement de cette ressource éducative. # Accéder aux Examens sur l'Application Mobile EIDE Les examens sont un élément crucial pour évaluer vos connaissances et vous préparer aux défis de votre parcours infirmier. Voici comment accéder aux examens via l'application mobile EIDE : ### **Connexion à l'Application EIDE :** * Ouvrez l'application EIDE sur votre appareil mobile. * Connectez-vous en utilisant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et appuyez sur "Se connecter". ### **Navigation dans l'Application :** * Une fois connecté(e), vous arriverez sur l'écran d'accueil de l'application EIDE. * Vous verrez plusieurs catégories, y compris "Examens". Appuyez sur le bouton "Examens" pour accéder à la section des examens. ### **Choix des Examens :** * En appuyant sur le bouton "Examens", vous serez dirigé(e) vers une liste d'examens disponibles. * Les examens sont classés par chapitre, semestre et/ou unité d'enseignement pour faciliter votre navigation. **Note importante :** Pour accéder aux examens, un abonnement à l'application EIDE est requis. \ Si vous n'avez pas encore d'abonnement, vous serez invité(e) à souscrire à un abonnement mensuel ou à un abonnement unique pour toute la durée de votre formation. ### **Passage de l'Examen :** * Une fois que vous avez sélectionné un examen, vous serez dirigé(e) vers l'écran de l'examen. * Lisez attentivement les instructions avant de commencer. * Répondez aux questions en sélectionnant les réponses qui vous semblent correctes. * Vous pouvez naviguer entre les questions en utilisant les boutons de navigation prévus à cet effet. ### **Validation des Réponses et Correction :** * Après avoir répondu à toutes les questions, vous pourrez soumettre votre examen pour évaluation. * Une fois l'examen soumis, vous pourrez consulter les résultats et les corrections. **Remarque :** Le suivi détaillé des résultats se fait sur le panel web. Vous pouvez vous connecter au panel web (eide.fr) pour analyser vos performances et votre progression. ### **Retour et Navigation :** * Pour revenir en arrière à tout moment, utilisez le bouton de retour de votre appareil mobile ou l'option de retour fournie dans l'application. * Explorez les autres fonctionnalités de l'application EIDE pour maximiser votre expérience d'apprentissage. C'est ainsi que vous pouvez accéder aux examens et évaluer vos connaissances sur l'application mobile EIDE. Utilisez cette ressource pour vous préparer efficacement à vos évaluations et réussir dans votre formation infirmière. # Accéder aux Protocoles Les protocoles sont des ressources essentielles pour la pratique professionnelle infirmière sur le terrain. Voici comment accéder aux protocoles gratuitement via l'application mobile EIDE : ### **Connexion à l'Application EIDE :** * Ouvrez l'application EIDE sur votre appareil mobile. * Connectez-vous en utilisant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et appuyez sur "Se connecter". ### **Navigation dans l'Application :** * Une fois connecté(e), vous arriverez sur l'écran d'accueil de l'application EIDE. * Vous verrez plusieurs catégories, y compris "Protocoles". Appuyez sur le bouton "Protocoles" pour accéder à la section des protocoles. ### **Exploration des Protocoles :** * En appuyant sur le bouton "Protocoles", vous serez dirigé(e) vers une liste complète des protocoles disponibles. * Les protocoles sont classés pour faciliter votre recherche. * Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour trouver un protocole spécifique en saisissant des mots-clés pertinents. ### **Consultation des Protocoles :** * Une fois que vous avez sélectionné un protocole, vous serez dirigé(e) vers sa page dédiée. * La page du protocole affichera toutes les informations pertinentes, y compris les directives et les procédures à suivre. * Vous pouvez lire ou télécharger le protocole pour une consultation ultérieure ou une utilisation sur le terrain. ### **Navigation et Retour :** * Pour revenir en arrière à tout moment, utilisez le bouton de retour de votre appareil mobile ou l'option de retour fournie dans l'application. * Explorez les différentes catégories de protocoles pour trouver ceux qui correspondent le mieux à vos besoins professionnels. C'est ainsi que vous pouvez accéder gratuitement et librement aux protocoles sur l'application mobile EIDE. Utilisez cette ressource pour améliorer vos pratiques cliniques et assurer des soins de qualité aux patients. # Souscrire à un Abonnement Vous souhaitez accéder à tous les cours et aux examens de l'application EIDE ? Vous pouvez souscrire à un abonnement pour bénéficier d'un accès complet et sans restriction. Voici comment procéder : ### **Connexion à l'Application EIDE :** * Ouvrez l'application EIDE sur votre appareil mobile. * Connectez-vous en utilisant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et appuyez sur "Se connecter". ### **Navigation dans l'Application :** * Une fois connecté(e), vous arriverez sur l'écran d'accueil de l'application EIDE. * Vous verrez plusieurs catégories, y compris "Boutique". Appuyez sur le bouton "Boutique" pour accéder à la section des abonnements. ### **Choix de l'Abonnement :** * En appuyant sur le bouton "Boutique", vous serez dirigé(e) vers une liste des abonnements disponibles. * Vous aurez le choix entre un abonnement mensuel ou un abonnement unique valable pour une durée de 3 ans à partir de la date d'achat. * Sélectionnez l'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins en appuyant sur son titre ou sa description. ### **Validation de l'Abonnement :** * Une fois que vous avez sélectionné un abonnement, suivez les instructions à l'écran pour procéder au paiement. * Pour un abonnement mensuel, vous devrez peut-être saisir vos informations de paiement et confirmer la souscription. * Pour un abonnement unique de 3 ans, vous effectuerez un paiement unique et bénéficierez d'un accès complet pendant toute la durée de votre formation. ### **Confirmation et Accès :** * Après avoir effectué le paiement, vous recevrez une confirmation de votre abonnement. * Vous aurez désormais un accès complet à tous les cours et examens disponibles sur l'application EIDE. ### **Gestion de l'Abonnement :** * Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte via google play ou app store. Les paiements étant externalisés, la gestion de l'abonnement revient à ces plateformes * Pour annuler ou modifier votre abonnement, suivez les instructions fournies par l'app store ou google play. C'est ainsi que vous pouvez souscrire à un abonnement sur l'application mobile EIDE et profiter d'un accès complet à toutes ses fonctionnalités éducatives. Prenez votre formation infirmière en main et atteignez vos objectifs professionnels avec succès. # Les fiches ne s'affichent pas Bug d'affichage des fiches de cours **Problème :** Certains utilisateurs rencontrent actuellement un problème d'affichage des fiches de cours dans l'application mobile EIDE. Ce bug empêche l'affichage correct des fiches de cours malgré une connexion internet active et fonctionnelle. **Impact :** * Les utilisateurs sont incapables de consulter les fiches de cours, ce qui peut compromettre leur progression dans leur formation infirmière. * Cela peut entraîner des frustrations et des retards dans l'apprentissage des utilisateurs. **Cause possible du bug :** Ce problème d'affichage des fiches de cours peut être dû à plusieurs raisons : 1. **Problèmes de Connectivité :** Bien que la connexion internet soit active, il peut y avoir des problèmes de connectivité intermittente qui empêchent le téléchargement complet des fiches de cours. 2. **Problèmes de Cache :** Des données de cache corrompues ou obsolètes peuvent interférer avec le processus de téléchargement et d'affichage des fiches de cours. 3. **Erreurs de Serveur :** Des problèmes du côté du serveur, tels que des temps de réponse lents ou des erreurs de traitement, peuvent empêcher le téléchargement réussi des fiches de cours. **Étapes de Résolution :** Pour résoudre ce bug d'affichage des fiches de cours, suivez les étapes suivantes : 1. **Vérification de la Connexion Internet :** Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion internet stable et active. Essayez de charger d'autres contenus en ligne pour vérifier la connectivité. 2. **Redémarrage de l'Application :** Quittez complètement l'application EIDE et relancez-la. Parfois, cela peut résoudre les problèmes temporaires liés à l'application. 3. **Vérification des Paramètres de l'Application :** Assurez-vous que l'application EIDE est autorisée à accéder à internet dans les paramètres de votre appareil. 4. **Effacement du Cache :** Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application EIDE. Cette option se trouve généralement dans les paramètres de l'application. 5. **Mise à Jour de l'Application :** Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EIDE. Des mises à jour peuvent souvent résoudre les bugs connus. 6. **Contact du Support Technique :** Si le problème persiste malgré les étapes ci-dessus, contactez le support technique de l'application EIDE via mail (). Fournissez-leur autant de détails que possible sur le problème rencontré pour obtenir une assistance appropriée. En suivant ces étapes de résolution, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d'affichage des fiches de cours dans l'application mobile EIDE. Assurez-vous de maintenir votre application et votre appareil à jour pour éviter de futurs problèmes. # Les examens ne s'affichent pas Bug d'affichage des examens **Problème :** Certains utilisateurs rencontrent actuellement un problème d'affichage des examens dans l'application mobile EIDE. Malgré une connexion internet active et fonctionnelle, les examens ne se chargent pas correctement, empêchant ainsi les utilisateurs de passer les évaluations. **Impact :** * Les utilisateurs sont incapables de passer les examens, ce qui peut compromettre leur progression dans leur formation infirmière. * Cela peut entraîner des frustrations et des retards dans l'apprentissage des utilisateurs. **Cause possible du bug :** Ce problème d'affichage des examens peut être dû à plusieurs raisons similaires à celles rencontrées pour les fiches de cours : 1. **Problèmes de Connectivité :** Bien que la connexion internet soit active, il peut y avoir des problèmes de connectivité intermittente qui empêchent le téléchargement complet des examens. 2. **Problèmes de Cache :** Des données de cache corrompues ou obsolètes peuvent interférer avec le processus de téléchargement et d'affichage des examens. 3. **Erreurs de Serveur :** Des problèmes du côté du serveur, tels que des temps de réponse lents ou des erreurs de traitement, peuvent empêcher le téléchargement réussi des examens. **Étapes de Résolution :** Pour résoudre ce bug d'affichage des examens, suivez les étapes suivantes : 1. **Vérification de la Connexion Internet :** Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion internet stable et active. Essayez de charger d'autres contenus en ligne pour vérifier la connectivité. 2. **Redémarrage de l'Application :** Quittez complètement l'application EIDE et relancez-la. Parfois, cela peut résoudre les problèmes temporaires liés à l'application. 3. **Vérification des Paramètres de l'Application :** Assurez-vous que l'application EIDE est autorisée à accéder à internet dans les paramètres de votre appareil. 4. **Effacement du Cache :** Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application EIDE. Cette option se trouve généralement dans les paramètres de l'application. 5. **Mise à Jour de l'Application :** Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EIDE. Des mises à jour peuvent souvent résoudre les bugs connus. 6. **Contact du Support Technique :** Si le problème persiste malgré les étapes ci-dessus, contactez le support technique de l'application EIDE. Fournissez-leur autant de détails que possible sur le problème rencontré pour obtenir une assistance appropriée. En suivant ces étapes de résolution, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d'affichage des examens dans l'application mobile EIDE. Assurez-vous de maintenir votre application et votre appareil à jour pour éviter de futurs problèmes. # Accéder aux résultats des examens \[FONCTIONNALITÉ EN DEVELOPPEMENT - NE FONCTIONNE PAS ACTUELLEMENT] **Sur l'Application Mobile EIDE :** Une fois que vous avez terminé un examen dans l'application mobile EIDE, vous pouvez généralement accéder à vos résultats immédiatement après la soumission de l'examen. Voici comment procéder : 1. **Soumission de l'Examen :** Après avoir répondu à toutes les questions de l'examen, appuyez sur le bouton de soumission pour envoyer vos réponses. 2. **Affichage des Résultats :** Une fois l'examen soumis, vous serez redirigé(e) vers la page de résultats. Les résultats de l'examen seront généralement affichés, indiquant le nombre de réponses correctes et incorrectes, ainsi que votre score global. 3. **Analyse des Résultats :** Profitez de cette occasion pour passer en revue vos réponses et comparer avec les réponses correctes fournies. Cela vous permettra d'identifier vos points forts et vos axes d'amélioration. **Sur le Panel Web EIDE :** Si vous souhaitez effectuer une analyse plus détaillée de vos résultats d'examen, vous pouvez également accéder à un suivi plus complet sur le panel web EIDE. Voici comment procéder : 1. **Connexion au Panel Web :** Rendez-vous sur le site web EIDE et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants. 2. **Accès à l'Historique des Examens :** Une fois connecté(e), cherchez l'option permettant d'accéder à votre historique d'examens ou de résultats. Cela peut être disponible dans le menu de navigation ou dans votre tableau de bord. 3. **Sélection de l'Examen :** Trouvez l'examen pour lequel vous souhaitez consulter les résultats et cliquez dessus pour ouvrir les détails. 4. **Analyse des Résultats :** Sur le panel web, vous aurez souvent accès à des données plus détaillées, telles que des graphiques de performance, des statistiques sur les questions les plus difficiles, et d'autres métriques pertinentes. 5. **Utilisation pour l'Amélioration :** Utilisez ces informations pour identifier les domaines dans lesquels vous avez besoin de plus de pratique et d'étude, afin d'améliorer vos performances aux futurs examens. En suivant ces étapes, vous pourrez facilement accéder et analyser vos résultats d'examen, que ce soit sur l'application mobile EIDE pour une vue rapide ou sur le panel web pour une analyse approfondie. Utilisez ces informations pour optimiser votre apprentissage et réussir dans votre formation infirmière. # Service aprés vente (SAV) Toutes les informations sont disponibles ici : [Service après vente (SAV)](/le-site-eide/service-apres-vente-sav#les-plateformes-internes)