# Les examens ne s'affichent pas

**Problème :**

Certains utilisateurs rencontrent actuellement un problème d'affichage des examens dans l'application mobile EIDE. Malgré une connexion internet active et fonctionnelle, les examens ne se chargent pas correctement, empêchant ainsi les utilisateurs de passer les évaluations.

**Impact :**

* Les utilisateurs sont incapables de passer les examens, ce qui peut compromettre leur progression dans leur formation infirmière.
* Cela peut entraîner des frustrations et des retards dans l'apprentissage des utilisateurs.

**Cause possible du bug :**

Ce problème d'affichage des examens peut être dû à plusieurs raisons similaires à celles rencontrées pour les fiches de cours :

1. **Problèmes de Connectivité :** Bien que la connexion internet soit active, il peut y avoir des problèmes de connectivité intermittente qui empêchent le téléchargement complet des examens.
2. **Problèmes de Cache :** Des données de cache corrompues ou obsolètes peuvent interférer avec le processus de téléchargement et d'affichage des examens.
3. **Erreurs de Serveur :** Des problèmes du côté du serveur, tels que des temps de réponse lents ou des erreurs de traitement, peuvent empêcher le téléchargement réussi des examens.

**Étapes de Résolution :**

Pour résoudre ce bug d'affichage des examens, suivez les étapes suivantes :

1. **Vérification de la Connexion Internet :** Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion internet stable et active. Essayez de charger d'autres contenus en ligne pour vérifier la connectivité.
2. **Redémarrage de l'Application :** Quittez complètement l'application EIDE et relancez-la. Parfois, cela peut résoudre les problèmes temporaires liés à l'application.
3. **Vérification des Paramètres de l'Application :** Assurez-vous que l'application EIDE est autorisée à accéder à internet dans les paramètres de votre appareil.
4. **Effacement du Cache :** Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application EIDE. Cette option se trouve généralement dans les paramètres de l'application.
5. **Mise à Jour de l'Application :** Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EIDE. Des mises à jour peuvent souvent résoudre les bugs connus.
6. **Contact du Support Technique :** Si le problème persiste malgré les étapes ci-dessus, contactez le support technique de l'application EIDE. Fournissez-leur autant de détails que possible sur le problème rencontré pour obtenir une assistance appropriée.

En suivant ces étapes de résolution, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d'affichage des examens dans l'application mobile EIDE. Assurez-vous de maintenir votre application et votre appareil à jour pour éviter de futurs problèmes.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.eide.fr/application-mobile/les-examens-ne-saffichent-pas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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